admin
டிஜிட்டல் பணம் செலுத்துதல் அதிகரித்து வருவதால், ஆன்லைன் மோசடி வழக்குகளும் வேகமாக அதிகரித்து வருகின்றன. இந்த சூழலில், வங்கி வாடிக்கையாளர்களுக்கு நிவாரணம் வழங்க இந்திய ரிசர்வ் வங்கி (ஆர்பிஐ) புதிய விதிகளை முன்மொழிந்துள்ளது.
டிஜிட்டல் பணம் செலுத்துதல் அதிகரித்து வருவதால், ஆன்லைன் மோசடி வழக்குகளும் வேகமாக அதிகரித்து வருகின்றன. இந்த சூழலில், வங்கி வாடிக்கையாளர்களுக்கு நிவாரணம் வழங்க இந்திய ரிசர்வ் வங்கி (RBI) புதிய விதிகளை முன்மொழிந்துள்ளது. இந்த திட்டத்தின்படி, டிஜிட்டல் வங்கி மோசடியால் ஒரு வாடிக்கையாளர் ₹50,000 வரை இழப்பு ஏற்பட்டால், அவர்களுக்கு பகுதி இழப்பீடு கிடைக்கலாம். எந்தெந்த வழக்குகளில் வங்கி பொறுப்பேற்க வேண்டும், எப்போது வாடிக்கையாளர் தவறு செய்ததாகக் கருதப்படுவார், மோசடி நடந்தால் எப்படி புகார் அளிக்க வேண்டும் என்பதையும் RBI தெளிவுபடுத்தியுள்ளது. செயல்படுத்தப்பட்டால், இந்த விதிகள் ஜூலை 1, 2026 முதல் அமலுக்கு வரலாம்.
ரிசர்வ் வங்கியின் முன்மொழிவின்படி, இந்த விதிகள் UPI, இணைய வங்கி, மொபைல் வங்கி, டெபிட் கார்டுகள், கிரெடிட் கார்டுகள் அல்லது ATMகள் மூலம் செய்யப்படும் அனைத்து டிஜிட்டல் பரிவர்த்தனைகளுக்கும் பொருந்தும். இதன் பொருள் இந்த வழிகள் மூலம் அங்கீகரிக்கப்படாத பரிவர்த்தனை நடந்தால் வாடிக்கையாளர்கள் பாதுகாக்கப்படலாம். இருப்பினும், இந்த விதிகள் தற்போது வணிக வங்கிகளுக்குப் பொருந்தும். சிறு நிதி வங்கிகள், கட்டண வங்கிகள் மற்றும் பிராந்திய கிராமப்புற வங்கிகள் இதில் உள்ளடக்கப்படாது.
ஒரு வாடிக்கையாளர் டிஜிட்டல் மோசடிக்கு ஆளாகி ₹50,000 வரை இழப்பு ஏற்பட்டால், அவர்கள் இழப்பீடு பெறலாம். திட்டத்தின் படி, ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு மொத்த இழப்பில் 85% அல்லது அதிகபட்சம் ₹25,000 வரை செலுத்த முடியும். இருப்பினும், இந்த வசதி வாழ்நாளில் ஒரு முறை மட்டுமே கிடைக்கும். வாடிக்கையாளர் மோசடியை சரியான நேரத்தில் தெரிவிப்பது அவசியம்.
ரிசர்வ் வங்கியின் கூற்றுப்படி, வாடிக்கையாளர் OTP, PIN, கடவுச்சொல் அல்லது அட்டை விவரங்களை உள்ளிடுவதன் மூலம் பணம் செலுத்தினால், அது அங்கீகரிக்கப்பட்ட பரிவர்த்தனையாகக் கருதப்படும். இருப்பினும், யாராவது வாடிக்கையாளர் தகவல்களை மோசடியாகப் பெற்றாலோ அல்லது பணத்தை மாற்ற யாரையாவது ஏமாற்றினாலோ, அத்தகைய வழக்குகள் மோசடி பரிவர்த்தனைகளாகக் கருதப்படலாம்.
வரைவு விதிகள், எப்போது பொறுப்பு வங்கியிடம் உள்ளது, எப்போது வாடிக்கையாளரிடம் உள்ளது என்பதையும் குறிப்பிடுகின்றன. வங்கியின் பாதுகாப்பு அமைப்பு பலவீனமாக இருந்தால், பரிவர்த்தனை எச்சரிக்கைகள் அனுப்பப்படாவிட்டால், அல்லது முறையான மோசடி புகார் கிடைக்கவில்லை என்றால், இது வங்கியின் அலட்சியமாகக் கருதப்படலாம்.
இருப்பினும், வாடிக்கையாளர் OTP, கடவுச்சொல் அல்லது அட்டை விவரங்களை ஒருவருடன் பகிர்ந்து கொண்டால், வங்கி எச்சரிக்கையைப் புறக்கணித்தால் அல்லது சந்தேகத்திற்கிடமான செயலியைப் பதிவிறக்கம் செய்தால், அது வாடிக்கையாளரின் அலட்சியமாகக் கருதப்படலாம்.
சில சந்தர்ப்பங்களில், பிரச்சனை வங்கி அல்லது வாடிக்கையாளரின் தவறாக இல்லாமல் இருக்கலாம், மாறாக மூன்றாம் தரப்பு தவறாக இருக்கலாம். எடுத்துக்காட்டாக, கட்டண நுழைவாயில், மூன்றாம் தரப்பு செயலி, தொலைத்தொடர்பு நிறுவனம் அல்லது கட்டண ஒருங்கிணைப்பாளரில் உள்ள தொழில்நுட்ப சிக்கல் மோசடிக்கு வழிவகுக்கும். இதுபோன்ற வழக்குகள் மூன்றாம் தரப்பு மீறலாகக் கருதப்படும்.
சந்தேகத்திற்குரிய எந்தவொரு பரிவர்த்தனையையும் உடனடியாக வங்கிக்கு தெரிவிக்குமாறு வாடிக்கையாளர்களுக்கு ரிசர்வ் வங்கி அறிவுறுத்தியுள்ளது. மேலும், தேசிய சைபர் குற்ற போர்ட்டலில் புகார் அளிக்கவும் அல்லது 1930 ஹெல்ப்லைன் எண்ணை அழைக்கவும். இழப்பீடு பெற, வாடிக்கையாளர் ஐந்து நாட்களுக்குள் வங்கி மற்றும் சைபர் குற்ற போர்ட்டலில் புகார் அளிக்க வேண்டும்.
சிறிய டிஜிட்டல் மோசடி வழக்குகளில், இழப்பீட்டின் பெரும்பகுதியை ரிசர்வ் வங்கி வழங்கலாம், அதே நேரத்தில் ஒரு பகுதி வாடிக்கையாளரின் வங்கியிடமிருந்தும் பணத்தைப் பெற்ற வங்கியிடமிருந்தும் வரும். திருடப்பட்ட பணம் பின்னர் மீட்கப்பட்டால், இழப்பீட்டுத் தொகை அதற்கேற்ப சரிசெய்யப்படும்.
