admin
விமானப் போக்குவரத்து ஒழுங்குமுறை அமைப்பான டிஜிசிஏ, விமான டிக்கெட் ரத்து மற்றும் பணம் திரும்பப் பெறுதல் குறித்து புதிய விதிகளை வெளியிட்டுள்ளது. இந்த புதிய நடைமுறை உடனடியாக அமலுக்கு வந்துள்ளது.
விமான டிக்கெட் ரத்து மற்றும் பணம் திரும்பப் பெறுதல் குறித்து மத்திய அரசு புதிய விதிகளை அறிவித்துள்ளது. விமானப் போக்குவரத்து ஒழுங்குமுறை அமைப்பு டிஜிசிஏ (டிஜிசிஏ) வெளியிட்டுள்ள உத்தரவின்படி, டிக்கெட் பதிவு செய்த 48 மணி நேரத்திற்குள் பயணி ரத்து செய்தால் அல்லது மாற்றம் செய்தால், விமான நிறுவனங்கள் கூடுதல் கட்டணம் வசூலிக்க முடியாது. இந்த புதிய நடைமுறை உடனடியாக அமலுக்கு வந்துள்ளது.
டிஜிசிஏ தெரிவித்ததாவது, பயணிகள் தரப்பில் டிக்கெட் பணம் திரும்ப பெறுவதில் அதிக புகார்கள் வந்துள்ளன. குறிப்பாக பயன்படுத்தாத டிக்கெட்டுகளுக்கான ரிபண்ட் தாமதம், எதிர்பார்த்ததை விட குறைவான தொகை திருப்பி வழங்குதல் மற்றும் ரத்து செய்த பணத்தை நேரடியாக திருப்பி வழங்காமல் ‘கிரெடிட் ஷெல்’ முறையில் வைத்திருப்பது போன்ற பிரச்சினைகள் அதிகம் என கூறப்பட்டுள்ளது.
புதிய உத்தரவின் படி, டிக்கெட் பதிவு செய்த பிறகு 48 மணி நேர “லுக்-இன்” (லுக்-இன்) சலுகை வழங்கப்பட வேண்டும். இந்த காலப்பகுதியில் ரத்து அல்லது மாற்றம் செய்தால் கூடுதல் கட்டணம் இல்லை. மாற்றப்பட்ட விமானத்திற்கு பொருந்தும் சாதாரண கட்டண வேறுபாடு மட்டுமே செலுத்த வேண்டும். ஆனால் உள்நாட்டு பயணத்திற்கு 7 நாட்களுக்கு குறைவாகவும், சர்வதேச பயணத்திற்கு 15 நாட்களுக்கு குறைவாகவும் இருக்கும் முன்பதிவுகளுக்கு இந்த சலுகை கிடையாது.
ரத்து பணம் செலுத்தப்பட்ட பயணி செலுத்திய அதே முறையில் திருப்பி வழங்கப்பட வேண்டும். கிரெடிட் ஷெல் வசதி பயணியின் விருப்பப்படி மட்டுமே இருக்க வேண்டும். அதை கட்டாயமாக்க முடியாது. கிரெடிட் கார்டு மூலம் செலுத்தப்பட்டிருந்தால் 7 நாட்களுக்கு அதே கார்டுக்கு பணம் திருப்பி செலுத்த வேண்டும். ரொக்கமாக செலுத்தியிருந்தால் உடனடியாக பணம் வழங்கப்பட வேண்டும்.
மேலும், டிக்கெட் ரத்து செய்தால் அனைத்து வரி மற்றும் கட்டணங்களும் (UDF/ADF/PSF) முழுமையாக திருப்பி வழங்கப்பட வேண்டும். ரத்து கட்டணம் அடிப்படை கட்டணம் மற்றும் எரிபொருள் கட்டணத்தை மீறக் கூடாது. ரிபண்ட் செயல்முறை 14 வேலை நாட்களுக்குள் முடிக்கப்பட வேண்டும். இந்த புதிய விதிகள் பயணிகளுக்கு பெரிய நிம்மதியை அளிக்கும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.
